Praca Gandalf.com.pl w czasie epidemii Koronowirusa|pomoc | Gandalf.com.pl
Ulubione
Kategorie

Jak Gandalf.com.pl dzia艂a podczas epidemii koronawirusa?

Drodzy U偶ytkownicy Gandalf.com.pl,

Jak ju偶 cz臋艣膰 z Was zapewne czyta艂a w naszych komunikatach, 20.03.2020 wprowadzili艣my w Gandalfie specjalne zabezpieczenia w zwi膮zku z epidemi膮 koronawirusa. Mimo 偶e okoliczno艣ci s膮 szczeg贸lne, to chcemy Was zapewni膰, 偶e dzia艂amy normalnie i sprawnie. Jednocze艣nie podejmujemy niezb臋dne 艣rodki ostro偶no艣ci dla Waszego i naszego bezpiecze艅stwa oraz wygody:

  • codziennie prowadzimy dezynfekcj臋 miejsc pracy w siedzibie firmy, udost臋pnili艣my maseczki i r臋kawiczki,
  • umo偶liwiamy za艂atwienie wszystkich spraw online (zam贸wienia, pytania, reklamacje, zwroty) poprzez e-mail, telefon lub formularze kontaktowe,
  • ograniczyli艣my spotkania z partnerami zewn臋trznymi,
  • promujemy dostawy bezstykowe (takie jak np. Paczkomaty) czy dezynfekowane (np. Paczka w Ruchu),
  • odbi贸r w godzinach 9-18, dla w艂asnego bezpiecze艅stwa zam贸wienia mo偶na odbiera膰 rownie偶 przez okienko,
  • pozostajemy聽 w kontakcie z wydawcami, dostawcami i dystrybutorami, aby zapewni膰 bezpieczn膮 i czasow膮 dostaw臋,
  • niezw艂ocznie informujemy o wszelkich聽decyzjach聽wydawnictw o przesuni臋ciu聽dat premier ich nowych tytu艂贸w z powodu wirusa,
  • niezw艂ocznie informujemy o wszelkich聽brakach lub op贸藕nieniach u dostawc贸w,
  • promujemy pozostanie w domach, a dla szukaj膮cych rozrywki, ciekawostek聽czy inspiracji w tym trudnym czasie uruchomili艣my akcj臋 #zosta艅 w domu:聽https://www.gandalf.com.pl/opis-promocji/zostanwdomu/

Wszystkie Wasze zapytania s膮 dla nas bardzo wa偶ne! Obiecujemy na ka偶de odpowiedzie膰. Do艂o偶ymy聽wszelkich stara艅, aby udziela膰 odpowiedzi jak najszybciej oraz aby wysy艂ki dociera艂y do Was na czas. W przypadku op贸藕nienia, bardzo prosimy o wyrozumia艂o艣膰 i ciep艂e s艂owo聽w tym trudnym dla wszystkich czasie. Ka偶da osoba w naszej firmie dok艂ada wszelkich stara艅, aby zapewni膰 sprawn膮 realizacj臋. S膮 jednak czynniki od nas niezale偶ne.

Aby usprawni膰 komunikacj臋聽w miar臋 mo偶liwo艣ci prosimy o kontakt przez nasz panel kontaktowy.聽Znajdziecie tam r贸wnie偶 odpowiedzi na najwa偶niejsze pytania oraz mo偶liwo艣膰 za艂atwienia najpilniejszych spraw online:

KONTAKT

Dbamy o siebie i o Was, dlatego 偶yczymy zdrowia i rekomendujemy - #zosta艅wdomu i #czytajksiazki !