e-Wydania | Pomoc | Gandalf.com.pl
Ulubione
Kategorie

Wszystkie e-Wydania: pliki pdf/epub/mobi oraz mp3 chronione s膮 przed nielegalnym kopiowaniem i rozpowszechnianiem. 艁ami膮c system zabezpiecze艅, Klient dopuszcza si臋 z艂amania Ustawy "O prawie autorskim i prawach pokrewnych" (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z p贸藕n. zm.).

powr贸t do g贸ry




S艂owniczek poj臋膰


e-wydanie - wszystkie produkty pobierane z konta Klienta w Ksi臋garni takie jak: e-booki pdf/epub/mobi, audiobooki mp3;


e-ksi膮偶ka - inaczej e-book, tre艣膰 zapisana w formie elektronicznej, przeznaczona do odczytania przy pomocy czytnika e-book贸w lub odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego w urz膮dzeniu (np. komputer, smartfon, tablet);


a udiobook mp3 - ksi膮偶ka w formacie mp3, m4b, kt贸r膮 s艂uchasz po pobraniu na dowolne urz膮dzenie elektroniczne, wyposa偶one w odtwarzacz plik贸w MP3 i/lub m4b;


PDF - format plik贸w s艂u偶膮cy do prezentacji, przenoszenia i drukowania tre艣ci tekstowo-graficznych;


MOBI - format plik贸w dla publikacji elektronicznych, najcz臋艣ciej wykorzysywany w czytnikach Kindle firmy Amazon;


EPUB - format plik贸w dla publikacji elektronicznych;


Adobe Reader - bezp艂atny program firmy Adobe Systems, udost臋pniany na wi臋kszo艣膰 platform komputerowych, s艂u偶膮cy do czytania publikacji elektronicznych w formacie PDF;


Adobe Digital Editions (ADE) - program, obs艂uguj膮cy pliki z rozszerzeniem EPUB w 艣rodowisku Windows;


Kindle for PC - program, obs艂uguj膮cy pliki z rozszerzeniem MOBI w 艣rodowisku Windows;


WinZip - jest komercyjnym programem do archiwizacji danych przeznaczonym dla u偶ytkownik贸w systemu Windows, przydatny przy zakupie plik贸w MP3;


7-Zip - bezp艂atny program do archiwizacji danych, przydatny przy zakupie plik贸w MP3;


o艣wiadczenie - dokument, kt贸ry nale偶y wype艂ni膰 i odes艂a膰 w przypadku ch臋ci odst膮pienia od umowy zakupu e-wydania; zawiera informacj臋 o ca艂kowitym usuni臋ciu z dysku zakupionego e-wydania i nie udost臋pnieniu osobom trzecim pliku, a tak偶e o konsekwencji z艂amania Ustawy "O prawie autorskim i prawach pokrewnych" (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z p贸藕n. zm.);

powr贸t do g贸ry




Opis e-Wydania


Obok informacji standardowych takich jak autor, wydawnictwo, data wprowadzenia do naszej oferty, w opisie ka偶dego produktu znajduje si臋 te偶 informacja o formacie pliku np. PDF, EPUB, MOBI czy MP3. W rubryce "Szczeg贸艂y" znajduj膮 si臋 te偶 informacje dotycz膮ce zastosowanych przez wydawc臋 zabezpiecze艅 przed nielegalnym kopiowaniem. Informacja o zastosowaniu znaku wodnego - jest jednoznaczna z tym, 偶e do otwarcia e-booka wystarczy program obs艂uguj膮cy format PDF (np. Adobe Reader) lub EPUB (np. Adobe Digital Editions) lub MOBI (np. Kindle for PC).

powr贸t do g贸ry




Sk艂adanie zam贸wienia


Aby zam贸wi膰 wybrany plik nale偶y przej艣膰 do dzia艂u e-Ksi膮偶ki, wpisa膰 tytu艂 poszukiwanej pozycji lub skorzysta膰 z kategorii prezentowanych w kolumnie po lewej stronie. Po odszukaniu i wybraniu tytu艂u nale偶y klikn膮膰.


Po wybraniu wszystkich tytu艂贸w, klikamy w g贸rnym menu strony.


Nast臋pnie u偶yj


Wybierz jedn膮 z dost臋pnych form p艂atno艣ci i uzupe艂nij formularz

UWAGA! W przypadku p艂atno艣ci kart膮 kredytow膮 lub przelewem online (PayU) p艂atno艣膰 nast臋puje online, co oznacza mo偶liwo艣膰 niemal偶e natychmiastowego pobrania pliku. W przypadku p艂atno艣ci przelewem, pobranie pliku mo偶liwe jest po otrzymaniu e-maila z informacj膮 o zaksi臋gowaniu wp艂aty. Ksi臋gowanie zwyk艂ych przelew贸w / wp艂at odbywa si臋 dwa razy dziennie tylko w dni robocze.


Dane s膮 potrzebne do wystawienia faktury, kt贸ra jest generowana do ka偶dego zam贸wienia i jest jedynym dowodem zakupu.


Niezb臋dne jest r贸wnie偶 zaakceptowanie regulaminu i zgody na przetwarzanie danych RODO.


Przycisk poprowadzi Ci臋 do podsumowania zakupu, a po klikni臋ciu na w: Twoje zam贸wienie zostanie zarejestrowane. Potwierdzenie przyj臋cia zam贸wienia przy艣lemy w e-mailu.


Teraz mo偶esz wybra膰 p艂atno艣c kart膮 albo bank kt贸ry prowadzi rachunek bankowy z kt贸rego chcesz wykona膰 przelew oraz nacisn膮膰


W tym momencie nast膮pi przekierowanie na stron臋 PayU, gdzie wystarczy doko艅czy膰 transakcj臋 p艂atnicz


Po nied艂ugim czasie otrzymasz od nas e-mail w kt贸rym powiadomimy o mo偶liwo艣ci pobrania plik贸w z konta Klienta. Wystarczy si臋 zalogowa膰 i wybra膰 oraz nast臋pnie


Aby pobra膰 e-book wybierz odpowiedni format pliku.



powr贸t do g贸ry




Pobieranie plik贸w


Wystarczy si臋 zalogowa膰 na swoim koncie i wybra膰 oraz nast臋pnie

Aby pobra膰 e-book wybierz odpowiedni format pliku

powr贸t do g贸ry




Problem z otwarciem pliku


Je艣li masz problem z otwarciem pliku, sprawd藕 czy pr贸bujesz je otworzy膰 w odpowiednim programie / aplikacji. Polecamy:


- komputery z systemem Windows:

ePub -> Adobe Digital Editions (np. http://download.adobe.com/pub/adobe/digitaleditions/ADE_3.0_Installer.exe)

MOBI -> Kindle for PC (np. http://www.amazon.com/kindlepcdownload/ref=klp_win).


- tablety i smartfony z Android:

ePub -> Aldiko

MOBI -> Kindle Amazon


- urz膮dzenia Apple:

ePub -> Bluefire Reader

MOBI -> Kindle Amazon


Je偶eli problemu nie uda艂o si臋 rozwi膮za膰 to skontaktuj si臋 z nami. Pracownicy biura obs艂ugi Klienta pozostaj膮 do Twojej dyspozycji od poniedzia艂ku do pi膮tku w godzinach 9 - 18.


powr贸t do g贸ry




Zwroty i reklamacje


W przypadku e-Wyda艅 odst膮pienie od umowy jest dopuszczalne - w terminie 14 dni - wy艂膮cznie przed wykorzystaniem przez Klienta (poprzez klikni臋cie) linku umo偶liwiaj膮cego pobranie pliku. Po wykorzystaniu linku Klientowi nie przys艂uguje prawo do odst膮pienia od umowy - z uwagi na charakter 艣wiadczenia, kt贸ry uniemo偶liwia jego zwrot, jak r贸wnie偶 z uwagi na charakter 艣wiadczenia o w艂a艣ciwo艣ciach 艣ci艣le zwi膮zanych z osob膮 Klienta. Gandalf.com.pl
Aby dokona膰 zwrotu nale偶y skontaktowa膰 si臋 z Biurem Obs艂ugi Klienta (e-mail: info@gandalf.com.pl, tel. 42 252 39 23) i powiadomi膰 o ch臋ci zwrotu. W odpowiedzi Klient otrzyma o艣wiadczenie, kt贸re musi zosta膰 wype艂nione i podpisane przez nabywaj膮cego oraz odes艂ane listem poleconym lub e-mailem (skan lub zdj臋cie).
Adres: Gandalf Sp. z o.o. ul. Beskidzka 37, 91-612 艁贸d藕 z dopiskiem "Zwrot". O skuteczno艣ci dokonania zwrotu decyduje prawid艂owo艣膰 i zupe艂no艣膰 wype艂nienia o艣wiadczenia.
POBIERZ. O skuteczno艣ci dokonania zwrotu decyduje prawid艂owo艣膰 wype艂nienia o艣wiadczenia i termin.
W przypadku reklamowania e-Wydania nale偶y skontaktowa膰 si臋 z BOK i poinformowa膰 o wadzie zakupionego pliku. O przebiegu i wyniku reklamacji Klient b臋dzie powiadomiony indywidualnie.

powr贸t do g贸ry