Protokół dyplomatyczny w administracji publicznej (twarda)

Protokół dyplomatyczny w administracji publicznej - opis produktu:

Kogo w pierwszej kolejności powinno się powitać i zaprezentować podczas służbowej uroczystości - ministra, wojewodę, starostę czy biskupa? Jak na oficjalnych przyjęciach należy traktować osoby towarzyszące zaproszonym gościom? Czy urzędnik zawsze musi przepuścić w drzwiach koleżankę z pracy i kiedy wypada mu pocałować ją w rękę?

Dzięki przewodnikowi pracownicy i kierownicy jednostek publicznych dowiedzą się, jak postępować w każdej, nawet najtrudniejszej, sytuacji zawodowej zgodnie z zasadami savoir-vivre'u, etykiety i protokołu dyplomatycznego. Unikną najczęstszych błędów podczas codziennych kontaktów ze współpracownikami, klientami i odwiedzającymi instytucję gośćmi.

Praktyczne przykłady, którymi został wzbogacony przewodnik, pozwolą jeszcze lepiej zrozumieć, jak nie popełnić faux pas w pracy oraz:
- zadbać o dobre pierwsze wrażenie, dostosowując służbowy ubiór do pozycji zawodowej i okoliczności
- budować służbowe relacje dzięki umiejętnemu prowadzeniu small talków
- prawidłowo prowadzić tradycyjną i e-mailową korespondencję urzędową i umiejętnie kontaktować się przez telefon
- zachować odpowiednią hierarchię m.in. podczas przedstawiania, usadzania w samochodzie i przy stole innych osób, w zależności od ich wieku, płci, zajmowanego stanowiska i posiadanego stażu pracy
- zorganizować spotkanie służbowe w kawiarni, restauracji czy hotelu
- uniknąć gafy podczas zagranicznej delegacji
- odpowiednio zachować się w sytuacjach, o których nie wspomina protokół dyplomatyczny, takich jak np. składanie życzeń świątecznych, ślub, emerytura czy śmierć pracownika.

Przewodnik przyda się we wszystkich ministerstwach, urzędach państwowych i samorządowych, instytucjach kultury i placówkach oświatowych. Pomoże nie tylko zorganizować obchody święta państwowego, lokalnego i kościelnego, dożynki czy dni patrona szkoły, ale również odpowiednio podjąć zagranicznego inwestora.

Książka Protokół dyplomatyczny w administracji publicznej pochodzi z wydawnictwa Presscom Sp. z.o.o.. Autorem książki jest Stanisław Krajski. Książka Protokół dyplomatyczny w administracji publicznej liczy 266 stron. Oprawa jest twarda.