Pomoc - Składanie zamówień
Etap - Dodawanie produktu do koszyka
Etap - Twój koszyk
Etap - Wybór rodzaju przesyłki i płatności
Etap - Dane adresowe
Etap - Podsumowanie
Etap - Potwierdzenie realizacji
Dodawanie produktu do koszyka
Jeżeli znalazłeś szukaną pozycję i jesteś zdecydowany na zakup produktu, wystarczy kliknąć na ikonę, która znajduje się po prawej stronie zakładki z wyszukaną pozycją:
Ikona 
sygnalizuje, że ten produkt dodałeś już do swojego osobistego KOSZYKA.
Ikona 
oraz informacja 
sygnalizują, że produkt jeszcze nie ukazał się w sprzedaży. Jeżeli cena produktu jest już ustalona to można go zamówić, jednak należy wziąć pod uwagę to, że całe zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po pojawieniu się tego produktu w sprzedaży.
Jeżeli nie jesteś jeszcze zdecydowany na zakup produktu i chcesz dowiedzieć się więcej na temat interesującej Cię pozycji kliknij na tytuł, który jest linkiem do strony z szczegółowymi informacjami o produkcie.
Twój koszyk
Każdy użytkownik dokonujący zakupów w naszej Księgarni posiada swój osobisty koszyk. W koszyku znajdują się wszystkie produkty, które wcześniej do niego dodałeś. Aby zobaczyć zawartość koszyka kliknij na ikonę 
która znajduje się na górze strony.
Produkty umieszczone w koszyku zawierają informacje o cenie, ilości sztuk, a także podsumowaną cenę zakupionych produktów (cena nie zawiera kosztów przesyłki) w każdym koszyku osobno.
W przypadku zamówienia towarów i e-wydań utworzone zostają dwa osobne koszyki: koszyk z towarami oraz koszyk z e-wydaniami. Aby zobaczyć zawartość któregoś z nich, kliknij na odpowiednią zakładkę: 
Możesz zmienić liczbę zamawianych egzemplarzy, usunąć coś z koszyka lub odłożyć część produktów do przechowalni (jeżeli jesteś zalogowanym użytkownikiem) - by móc zamówić je później.
Jeżeli posiadasz kod promocyjny lub bon zakupowy, który otrzymałeś od nas e-mailem, możesz z niego skorzystać wpisując go w odpowiednie pole i potwierdzić używając przycisku 
(rabat zostanie uwzględniony w cenach produktów nie objętych innymi promocjami).
Jeżeli zgromadziłeś na swoim koncie odpowiednią ilość punktów promocyjnych, to możesz opłacić nimi swoje zamówienie. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania punktów znajdują się w dziale OPŁAĆ ZAMÓWIENIE PUNKTAMI
Więcej na temat promocji organizowanych przez Księgarnię Gandalf w dziale PROMOCJE
Jeśli sprawdziłeś już co masz w koszyku i chcesz dokończyć procedurę składania zamówienia, kliknij na przycisk 
znajdujący się poniżej po prawej stronie.
Pamiętaj! W przypadku dwóch koszyków (towary i e-wydania) musisz dwukrotnie dokończyć składanie zamówienia, gdyż zamówienia na takie produkty są realizowane w odrębnym trybie.
Wybór rodzaju przesyłki i płatności
Przechodzisz wówczas na stronę, na której poprosimy o wybranie rodzaju przesyłki i formy płatności.
W przypadku towarów procedura wygląda następująco:
Wybierz rodzaj wysyłki oraz sposób płatności, który Tobie najbardziej odpowiada poprzez zaznaczenie wybranej opcji.
W opcjach dodatkowych umieściliśmy dwie pozycje:
1. Wysłanie przesyłki jako prezent. Więcej na temat tej opcji przeczytasz w zakładce DORĘCZANIE PREZENTÓW
2. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze (dotyczy wyłącznie Poczty Polskiej). Poczta Polska wprowadziła bowiem dodatkową usługę: możliwość sprawdzenia towaru przy listonoszu lub w urzędzie pocztowym przed uiszczeniem opłaty za przesyłkę. Jest to usługa płatna. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zawsze możesz się na tę opcję zdecydować. Opcja jest dostępna tylko przy przesyłce Pocztą Polską za pobraniem.
Jeśli wybrałeś już rodzaj przesyłki kliknij na przycisk
W przypadku e-wydań procedura wygląda następująco:
Wybierz sposób płatności, który Tobie najbardziej odpowiada poprzez zaznaczenie wybranej opcji.
Aby przejść do kolejnego etapu kliknij na przycisk
Dane adresowe
Jeśli nie jesteś zalogowany to otworzy się strona:
Jeżeli składasz zamówienie po raz pierwszy, naciśnij przycisk
Jeżeli składasz zamówienie po raz kolejny zaloguj się. W przypadku gdy nie pamiętasz hasła i loginu skorzystaj z opcji 
. Po wpisaniu adresu e-mail zostanie wysłana informacja o nowym haśle.
Po zalogowaniu otwiera się strona z danymi adresowymi.
W przypadku towarów:
Aby zamówione przez Ciebie produkty zostały bezproblemowo dostarczone, wypełnij dokładnie wszystkie wymagane pola w formularzu adresowym.
Jeśli dane adresowe są niepełne, to po kliknięciu w niewypełnione a wymagane rubryki zostaną one opisane i zaznaczone na czerwono. Jeśli dane lub adres, które mają znaleźć się w danych nabywcy na fakturze są inne od tych, które podałeś wyżej (Adres dostarczenia przesyłki), zaznacz opcję 
i uzupełnij dodatkowy formularz.
W przypadku e-wydań:
Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę, zatem musisz uzupełnić dane. Faktura zostanie wysłana na podany adres e-mail po zrealizowaniu zamówienia.
Aby przejść dalej kliknij na
Podsumowanie
To ostatni etap składania Twojego zamówienia. Sprawdź najpierw czy wszystkie dane zostały poprawnie wpisane. Jeżeli coś się nie zgadza to za pomocą 
cofnij się do poprzedniego etapu i popraw dane.
Punkty należne za to zamówienie możesz przekazać wybranej placówce w ramach akcji WSPIERAJ SWOJĄ BIBLIOTEKĘ. W tym celu skorzystaj z opcji:
Jeśli masz jakieś dodatkowe uwagi dotyczące realizacji zamówienia możesz wpisać je w polu 
Po kliknięciu na przycisk 
Twoje zamówienie zostanie zarejestrowane. Poczekaj na potwierdzenie przyjęcia zamówienia które wysłaliśmy e-mailem.
Potwierdzenie realizacji
Aby proces realizacji został rozpoczęty należy potwierdzić zamówienie.
W wiadomości e-mail z Księgarni, informującej o zarejestrowaniu zamówienia znajduje się link, w który należy kliknąć aby potwierdzić zamówienie.
W przypadku wystąpienia problemu z potwierdzeniem zamówienia skontaktuj się z nami - info@gandalf.com.pl lub telefonicznie 0 801 000 798 i 42 252 39 23.
Jeśli wybrałeś płatność z góry (przelewem, kartą kredytową, PayPal lub przelewem online) realizacja zostanie rozpoczęta gdy tylko płatność zostanie odnotowana (w przypadku zwykłego przelewu lub wpłaty na poczcie - gdy środki wpłyną na nasze konto bankowe). Numery kont bankowych i dane do przelewu otrzymasz od nas w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.
CZAS OCZEKIWANIA NA PRZESYŁKĘ
Na czas, po którym przesyłka trafi do Twoich rąk, składa się czas potrzebny nam na jej skompletowanie i czas potrzebny firmie kurierskiej Opek, Poczcie Polskiej lub firmie Ruch na jej dostarczenie. Zarówno czas dostawy, jak i czas realizacji podajemy licząc tylko dni robocze.
Kliknij TU, aby sprawdzić koszty przesyłki i czas transportu.
12088520